Reklamation

För att smidigt och snabbt kunna hjälpa dig att reklamera önskar vi följande underlag av dig mailat till oss på shop@grandpastore.com.

Det här behöver vi:

• Ditt ordernummer och produktens namn (du finner detta i din orderbekräftelse)
• En tydlig beskrivning av problemet
• Bilder som visar defekten/defekterna samt bilder på hela produkten
• Om produkten levererats till dig trasig eller smutsig vill vi ha bilder på emballaget oavsett om det är helt eller skadat.

Avvakta med att returnera produkten tills att din reklamation är godkänd.

Online beställningar behöver alltid reklameras via vår kundtjänst. Köpte du produkten i butik kan du reklamera produkten i någon av våra butiker. 

Har du några frågor är du välkommen att ringa oss 010-516 44 80 eller maila shop@grandpastore.com.